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Email y SMS marketing

El email y SMS marketing usa la base de clientes de la tienda para generar ventas recurrentes con automatizaciones y campañas. Es útil para tiendas cuyos clientes repiten compra o con mucho tráfico que no compra en la primera visita.

Qué suele incluir

  • ✓Elección y configuración de la herramienta: Shopify Messaging (antes Shopify Email) u otra plataforma integrada con Shopify.
  • ✓Captación de suscriptores con formularios y gestión del consentimiento conforme al RGPD y a la normativa de cada país.
  • ✓Automatizaciones: bienvenida, carrito y checkout abandonados, navegación abandonada, postcompra, recompra y recuperación de clientes inactivos.
  • ✓Segmentación por comportamiento de compra, valor del cliente y producto con los datos de Shopify.
  • ✓Diseño de plantillas, calendario de campañas y pruebas de asunto y contenido.
  • ✓Entregabilidad (dominio de envío, SPF, DKIM, DMARC) y seguimiento de los ingresos generados.

Cuándo lo necesitas

  • ✓Solo envías newsletters puntuales y no tienes automatizaciones activas.
  • ✓Tienes muchos clientes que compraron una sola vez.
  • ✓Tus correos llegan a spam o la tasa de apertura baja sin un motivo claro.

Qué preguntar a la agencia

  • ✓¿Qué plataforma recomiendan para mi volumen y por qué?
  • ✓¿Cómo gestionan el consentimiento y la normativa de privacidad en email y SMS en mis mercados?
  • ✓¿Cómo medirán los ingresos incrementales de los envíos, y no solo los atribuidos?

47 expertos en email marketing

Lirogo Digital

Lirogo Digital

Buenos Aires, Argentina

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Agencia de ecommerce y marketing digital con sede en Argentina que diseña, desarrolla y posiciona tiendas Shopify.

Shopify Partner
Creación de tiendasDiseño UX/UISEO+5
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Neowyze

Neowyze

Rosario, Argentina

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Empresa de desarrollo web y marketing digital de Rosario que crea tiendas Shopify para comercios y marcas.

Creación de tiendasDiseño UX/UISEO+3
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Clica

Clica

Buenos Aires, Argentina

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Agencia de marketing para ecommerce de Buenos Aires que trabaja campañas, contenido y email para marcas en Shopify.

Shopify Partner
Paid mediaEmail marketing
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Grow eCommerce

Grow eCommerce

Montevideo, Uruguay

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Agencia de ecommerce de Montevideo que implementa, migra e integra tiendas Shopify con ERP, pagos y logística.

Creación de tiendasTemas a medidaMigraciones+6
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DigitalWeb Panamá

DigitalWeb Panamá

Ciudad de Panamá, Panamá

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Agencia de marketing digital con sede en Panamá que construye tiendas en Shopify o WooCommerce con pagos locales.

Creación de tiendasSEOPaid media+3
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LIFT

LIFT

Ciudad de Panamá, Panamá

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Agencia Shopify con base en Ciudad de Panamá y equipo en Madrid, enfocada en tiendas, integraciones y apps a medida.

Shopify Partner
Creación de tiendasMigracionesApps a medida+7
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Workrol

Workrol

Ciudad de Panamá, Panamá

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Agencia con base en Panamá especializada en Shopify: tiendas a medida, headless con Hydrogen y migraciones a Shopify Plus.

Shopify Plus
Creación de tiendasTemas a medidaHeadless+7
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Gmedia

Gmedia

Santo Domingo, República Dominicana

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Agencia de marketing digital de Santo Domingo que desarrolla tiendas en Shopify, Shopify Plus y headless con Next.js.

Shopify Plus
Creación de tiendasShopify PlusHeadless+5
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Narviz

Narviz

Guayaquil, Ecuador

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Agencia de ecommerce de Guayaquil que crea tiendas online e integra Shopify con pasarelas como Datafast.

Creación de tiendasB2BIntegraciones+3
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Cibernautas

Cibernautas

Santiago, Chile

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Agencia chilena que crea tiendas en Shopify y gestiona campañas de publicidad digital y email marketing.

Shopify Partner
Creación de tiendasPaid mediaEmail marketing
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ANT Digital

ANT Digital

Santiago, Chile

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Agencia Shopify en Santiago que diseña, implementa, migra y hace crecer tiendas online con foco en ventas.

Shopify Plus
Creación de tiendasDiseño UX/UIMigraciones+7
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Cluster

Cluster

Lima, Perú

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Agencia de ecommerce en Lima especializada en Shopify Plus: migraciones, integraciones ERP, B2B y expansión internacional.

Shopify Plus
Creación de tiendasDiseño UX/UIMigraciones+9
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Email marketing por ubicación

Preguntas frecuentes sobre email marketing

¿Shopify tiene herramienta propia de email y SMS?+

Sí. Shopify Messaging, antes llamada Shopify Email, permite crear campañas y automatizaciones desde el panel, y en 2026 incorporó SMS para automatizaciones como carrito, checkout o navegación abandonados. Para segmentación avanzada o volúmenes altos, muchas tiendas usan plataformas externas integradas con Shopify. Comprueba si el envío de SMS está disponible en tu país.

¿Puedo enviar emails y SMS comerciales a mis clientes?+

Depende del país y del consentimiento que hayas obtenido. En España se aplican el RGPD y la LSSI, y en Latinoamérica cada país tiene su propia ley de protección de datos. Por lo general necesitas consentimiento previo, con excepciones limitadas para clientes existentes según la normativa, y debes ofrecer una forma sencilla de darse de baja; consulta con un asesor legal tu caso.

¿Cuánto cuesta un servicio de email marketing?+

Depende del número de automatizaciones y campañas mensuales, del diseño de plantillas, de la segmentación y de la plataforma, cuyo precio suele crecer con los contactos o los envíos. Pide varias propuestas con el mismo alcance y separa los honorarios de la agencia del coste de la herramienta.