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Diseño UX/UI para e-commerce

El diseño UX/UI para e-commerce define cómo navega, busca y compra el cliente: arquitectura de la información, diseño de las páginas clave y sistema visual. Es útil para marcas que quieren una experiencia propia, diferenciada de un tema estándar, o que detectan que los usuarios abandonan antes de comprar.

Qué suele incluir

  • ✓Investigación previa: análisis de datos de comportamiento, mapas de calor, grabaciones de sesión y test con usuarios.
  • ✓Arquitectura de la información: menús, colecciones, filtros y búsqueda interna.
  • ✓Wireframes y prototipos (por ejemplo, en Figma) de inicio, colección, producto, carrito y páginas de contenido, priorizando móvil.
  • ✓Sistema de diseño (tipografía, color, componentes) pensado para trasladarse a secciones y bloques de Shopify.
  • ✓Revisión de accesibilidad según las pautas WCAG: contraste, foco, tamaños táctiles y textos alternativos.
  • ✓Especificaciones para desarrollo, incluida la personalización del checkout dentro de lo que permite checkout extensibility en tu plan.

Cuándo lo necesitas

  • ✓Tienes tráfico pero una tasa de conversión baja, sobre todo en móvil.
  • ✓Tu tienda se parece a muchas otras con el mismo tema y la marca no se distingue.
  • ✓Los clientes preguntan a atención al cliente cosas que deberían encontrar solos (tallas, envíos, compatibilidades).

Qué preguntar a la agencia

  • ✓¿Qué investigación con usuarios o datos harán antes de diseñar y cómo influirá en las decisiones?
  • ✓¿El diseño tiene en cuenta los componentes y límites de Shopify (secciones, bloques, checkout) para que sea viable desarrollarlo?
  • ✓¿Qué entregables recibiré (archivos de diseño, sistema de componentes, prototipos) y quién conserva su propiedad?

79 expertos en diseño ux/ui

Terrabionic

Terrabionic

Ciudad de México, México

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Agencia digital de ecommerce en CDMX que crea y migra tiendas en Shopify.

Shopify Partner
Creación de tiendasDiseño UX/UIMigraciones
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doos estudio

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Ciudad de México, México

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Estudio mexicano de ecommerce que diseña, desarrolla y hace crecer tiendas Shopify.

Shopify Plus
Creación de tiendasDiseño UX/UIMigraciones+5
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Unmade

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Monterrey, México

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Agencia de CRO y diseño para marcas en Shopify, con oficinas en San Pedro Garza García y Austin.

Shopify Plus
CRODiseño UX/UICreación de tiendas
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Codefy

Codefy

Ciudad de México, México

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Agencia de ecommerce en CDMX: diseño, desarrollo, CRO y SEO para tiendas Shopify.

Shopify Partner
Creación de tiendasDiseño UX/UIMigraciones+3
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Cocktail Marketing

Cocktail Marketing

Ciudad de México, México

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Agencia de marketing digital en CDMX con servicio de diseño y SEO para tiendas Shopify.

Shopify Partner
Diseño UX/UICreación de tiendasSEO+1
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Atémpora Estudio

Atémpora Estudio

México

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Estudio de ecommerce con base en México que diseña y hace crecer tiendas Shopify.

Shopify Partner
Creación de tiendasTemas a medidaMigraciones+4
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Opdate

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Monterrey, México

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Estudio de diseño web en Monterrey que construye sitios en Webflow y tiendas en Shopify.

Shopify Partner
Creación de tiendasTemas a medidaMigraciones+2
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Diseño UX/UI por ubicación

Preguntas frecuentes sobre diseño ux/ui

¿Qué diferencia hay entre UX y UI en una tienda online?+

La UX (experiencia de usuario) se ocupa de cómo funciona la tienda: estructura, navegación, búsqueda y facilidad para completar la compra. La UI (interfaz) define cómo se ve: colores, tipografía, componentes y estilo visual. En e-commerce se trabajan juntas, porque un buen diseño visual no compensa una navegación confusa.

¿Se puede rediseñar el checkout de Shopify?+

Solo en parte: el checkout se personaliza con el editor de checkout, la Branding API y las checkout UI extensions, no con código libre. Las extensiones en los pasos de información, envío y pago son exclusivas de Shopify Plus, mientras que las páginas de agradecimiento y estado del pedido se pueden ampliar en los demás planes salvo Starter. Antes de diseñar, pide a la agencia que confirme qué es viable en tu plan.

¿Cuánto cuesta un rediseño UX/UI de una tienda Shopify?+

Depende del número de plantillas a diseñar, de la profundidad de la investigación con usuarios, de si se crea un sistema de diseño completo y de si incluye el desarrollo posterior. Pide varias propuestas con el mismo alcance y comprueba si cada precio cubre solo el diseño o también su implementación en el tema.