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Diseño UX/UI para e-commerce
El diseño UX/UI para e-commerce define cómo navega, busca y compra el cliente: arquitectura de la información, diseño de las páginas clave y sistema visual. Es útil para marcas que quieren una experiencia propia, diferenciada de un tema estándar, o que detectan que los usuarios abandonan antes de comprar.
Qué suele incluir
- ✓Investigación previa: análisis de datos de comportamiento, mapas de calor, grabaciones de sesión y test con usuarios.
- ✓Arquitectura de la información: menús, colecciones, filtros y búsqueda interna.
- ✓Wireframes y prototipos (por ejemplo, en Figma) de inicio, colección, producto, carrito y páginas de contenido, priorizando móvil.
- ✓Sistema de diseño (tipografía, color, componentes) pensado para trasladarse a secciones y bloques de Shopify.
- ✓Revisión de accesibilidad según las pautas WCAG: contraste, foco, tamaños táctiles y textos alternativos.
- ✓Especificaciones para desarrollo, incluida la personalización del checkout dentro de lo que permite checkout extensibility en tu plan.
Cuándo lo necesitas
- ✓Tienes tráfico pero una tasa de conversión baja, sobre todo en móvil.
- ✓Tu tienda se parece a muchas otras con el mismo tema y la marca no se distingue.
- ✓Los clientes preguntan a atención al cliente cosas que deberían encontrar solos (tallas, envíos, compatibilidades).
Qué preguntar a la agencia
- ✓¿Qué investigación con usuarios o datos harán antes de diseñar y cómo influirá en las decisiones?
- ✓¿El diseño tiene en cuenta los componentes y límites de Shopify (secciones, bloques, checkout) para que sea viable desarrollarlo?
- ✓¿Qué entregables recibiré (archivos de diseño, sistema de componentes, prototipos) y quién conserva su propiedad?
79 expertos en diseño ux/ui
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Agencia boutique de Shopify que diseña e implementa tiendas online para marcas de Chile y Latinoamérica.
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Agencia chilena que desarrolla y migra tiendas Shopify con pasarelas locales, integración ERP y boleta electrónica.
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Agencia de ecommerce chilena enfocada en crear, migrar y optimizar tiendas en Shopify y Shopify Plus.
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Equipo de digitalización en Providencia que implementa ecommerce, Shopify POS, CRM e integraciones de negocio.
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Partner de ecommerce en Lima que desarrolla tiendas online en Shopify y gestiona SEO, CRO y publicidad digital.
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Agencia de Medellín centrada en Shopify Plus, integraciones empresariales, B2B y Shopify POS.
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Estudio de Bogotá que diseña, migra y personaliza tiendas Shopify y desarrolla apps propias para la plataforma.
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Diseño UX/UI por ubicación
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Preguntas frecuentes sobre diseño ux/ui
¿Qué diferencia hay entre UX y UI en una tienda online?+
La UX (experiencia de usuario) se ocupa de cómo funciona la tienda: estructura, navegación, búsqueda y facilidad para completar la compra. La UI (interfaz) define cómo se ve: colores, tipografía, componentes y estilo visual. En e-commerce se trabajan juntas, porque un buen diseño visual no compensa una navegación confusa.
¿Se puede rediseñar el checkout de Shopify?+
Solo en parte: el checkout se personaliza con el editor de checkout, la Branding API y las checkout UI extensions, no con código libre. Las extensiones en los pasos de información, envío y pago son exclusivas de Shopify Plus, mientras que las páginas de agradecimiento y estado del pedido se pueden ampliar en los demás planes salvo Starter. Antes de diseñar, pide a la agencia que confirme qué es viable en tu plan.
¿Cuánto cuesta un rediseño UX/UI de una tienda Shopify?+
Depende del número de plantillas a diseñar, de la profundidad de la investigación con usuarios, de si se crea un sistema de diseño completo y de si incluye el desarrollo posterior. Pide varias propuestas con el mismo alcance y comprueba si cada precio cubre solo el diseño o también su implementación en el tema.